首页帮助中心常见问题

1、XY夺宝是什么?

商品分配相应数量的号码,每个号码价值为1个夺宝币(用户每花费1元钱购买1张优惠券即可获赠1个夺宝币);用户可通过点击感兴趣的商品,使用夺宝币购买夺宝号码(随机分配);当一件商品的所有号码售出后,根据预先制定的规则计算出一个幸运号码,持有该号码的用户,就可以直接获得该商品。

2、何时开奖,如何才能中奖?

当夺宝号码分配完毕以后,系统会自动进行开奖揭晓(需等待最近下一期“老时时彩”的开奖结果);当幸运号码与用户获得的号码相同时,即表示持有该号码的用户中奖了。针对同一件商品用户可以选择一次购买多个号码或分多次进行购买

3、如何计算幸运号码?

  • a.商品的最后一个号码分配完毕后,将公示该分配时间点前本站全部商品的最后50个参与时间
  • b.将这50个时间的数值进行求和(得出数值A)(每个时间按时、分、秒、毫秒的顺序组合,如20:15:25.362则为201525362)
  • c.为保证公平公正公开,系统还会等待一小段时间,取最近下一期中国福利彩票“老时时彩”的开奖结果(一个五位数值B)
  • d.(数值A+数值B)除以该商品总需人次得到的余数+原始数 10000001,得到最终幸运号码,拥有该幸运号码者,直接获得该商品。

注:如遇福彩中心通讯故障,无法获取数值B(即当期中国福利彩票“老时时彩”的揭晓结果),且24小时内当期“老时时彩”揭晓结果仍未公布,则默认“老时时彩”揭晓结果为00000。

4、幸运号码的计算结果可信吗?

由于使用了“老时时彩”开奖结果作为参数,因此幸运号码肯定是未知的;您可以绝对相信计算结果真实、可信。

5、如何查看是否中奖?如何领奖?

“我的”板块中有您的夺宝记录,点击对应的记录,即可知道该期商品的获得者,同时在中奖纪录中也有您中奖的提示;如果您获奖,也将会有短信,消息推送等方式的通知;收到通知后,请您登陆账号到个人中心填写真实有效的收货地址,完善或确认您的个人信息,以便我们为您派发获得的商品。

6、商品是正品吗?如何保证?

XY夺宝所有商品均由浙江欢游网络科技有限公司或经浙江欢游网络科技有限公司确认的第三方商家提供及发货,100%正品,可享受厂家所提供的全国联保服务。

7、获奖以后还需要支付其他费用吗?

不需要支付其他任何费用,包括汽车等大件物品在内的所有商品。如需任何费用会在商品中备注进行说明解释

8、关于发货相关问题?

答:当用户中奖确认地址以后,中奖商品在有货的情况下,我们原则上会在7天内发货;如果当前商品处于缺货状态,则发货时间会有延后,我们会及时处理,您也可以联系客服咨询相关情况。特殊商品如汽车等大件商品发货,会有专职人员进行联系处理。

用户可以通过中奖纪录查看是否已发货,可以通过客服咨询当前的物流信息。汽车需要自提,其他商品将以快递的方式进行发放。

9、充值没有显示,支付后没有夺宝号码?

由于网络设备等原因,用户在购买支付成功后存在暂时未显示夺宝币或夺宝号码的情况,一般在10分钟左右恢复正常,请耐心等待,若长时间未到账,请联系客服进行处理。

10、有问题如何联系客服或者反馈?

用户可以通过“我的”界面,进入设置,进行相应的问题反馈咨询,客服QQ800198285

11、参与人数一直不够怎么办?

当夺宝号码分配完毕以后将进行开奖,如果参与人数一直未达到开奖条件,当时间超过90天(从商品上架时开始计算)以后,将会对该商品进行下架处理,同时用户参与夺宝的夺宝币将返还给原账户。